Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
O próprio cliente irá iniciar o processo de garantia entrando em contato com nossa central de atendimento, através de nosso chat ao vivo, e-mail ou também através do telefone: (11)2093-4747 Deverá ser informado detalhadamente o problema ocorrido, bem como os testes efetuados, e equipamentos utilizados nos testes. Com isso, será iniciado um processo de verificação dos seguintes fatores: Que o produto esteja dentro do prazo estipulado de garantia (iniciado a partir da confirmação da compra), sem nenhum tipo de danos físicos (batido, com riscos, queimado, lascados, componentes danificados, etc), com lacre regular (sem violações e/ou rasuras). Caso contrário, o produto terá sua garantia automaticamente cancelada. Caso a conferência tenha resultado positivo, fica por parte do site contatar o cliente via e-mail, informando o endereço de remessa para onde o produto adquirido deverá ser enviado (do mesmo modo em que foi entregue, juntamente com todos os itens do conjunto) aonde o mesmo receberá sua troca ou manutenção (lembrando de que o frete de remessa fica por parte do comprador sendo inaceitável frete a pagar). Sendo constatado defeito no produto, após a troca ou manutenção, o mesmo retornará ao cliente (neste caso, sendo o frete pago por parte do vendedor e tendo sua transportadora de retorno a critério do mesmo). Produtos sem defeitos ou com a verificação dos fatores básicos negativos, serão retornados ao cliente mediante pagamento de seu respectivo frete, como descrito no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de desistência da compra, o produto deve estar intacto, nas mesmas condições em que foi entregue, com todos seus acessórios, e embalagem original sem violação, especialmente embalagens “blisters”, que são danificadas ao serem abertas, portanto caso haja maiores dúvidas com relação ao funcionamento do produto, por favor, entre em contato com nossa empresa para obter maiores informações.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, e em até 48 horas após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, todos os nossos produtos são enviados com seguro e em caso de extravio dos Correios ou Transportadora será enviado novamente sem custos adicionais. Ao receber o produto o cliente deve conferir e verificar se a embalagem não está violada ou danificada pelos correios antes de assinar a O.S. dos Correios ou Transportadora, caso a embalagem apresente alguma dessas avarias deve ser rejeitado para que possamos dar inicio ao processo de envio de outro produto. Não será aceita reclamação caso não sejam observados esses detalhes.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Pagamento
Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
